1- Introdução ao Coaching
- O que é o Coaching e o que não é.
- Pressupostos e tipos de Coaching.
- Como funciona o Processo de Coaching - exercício prático.
2 - A Equipa e o Líder
- O que é liderar: mitos e crenças.
- A função de liderança: técnica e interpessoal.
- Modelo Situacional da Liderança (diagnóstico individual).
- Características Pessoais do Líder: estruturas mentais influentes.
- Conceito Líder/Coach: vantagens e aplicações.
- Condições de êxito: convicções sobre a natureza humana limitadoras do líder/coach.
3 - Ferramentas de Coaching: Aplicações Práticas na Liderança
A - Linguagem: inimigo e aliado
Modelo de Comunicação | Metamodelo | Técnicas de Perguntas: tipos de questões para o diferentes objectivos e situações | As 4 orelhas numa mensagem
B - Ferramentas de Comunicação
Diagnóstico Individual do Estilo de Comunicação | Escuta Activa - exercícios | Reframing | Sandwich Feedback
C - Importância dos Valores na Motivação
Técnica de Alinhamento dos Valores, Missão e Acção numa Equipa
D - Promover o Desenvolvimento do Colaborador/Equipa
Zona de conforto vs objectivos/expectativas: como apoiar processos de mudança | Crenças e convicções Limitadoras do Desempenho - exercício | Feedback de Desempenho construtivo (treino).
4 - Plano de Acção Individual para Implementar as Competências de Coaching