1. Introdução ao Coaching
O que é o coaching e o que não é.
Pressupostos e Tipos de Coaching.
Como funciona o Processo de Coaching - exercício prático.
2. A Equipa e o Líder
O que é liderar: mitos e crenças.
A função de liderança: técnica e interpessoal.
Modelo Situacional da Liderança (diagnóstico individual).
Características Pessoais do Líder: estruturas mentais influentes.
Conceito Líder/Coach: vantagens e aplicações.
Condições de êxito: convicçoes sobre a natureza humana limitadoras do líer/coach.
3. Ferramentas de Coaching: aplicações práticas na liderança
A. Linguagem: inimigo e aliado
Modelo de Comunicação |Metamodelo | Técnicas de Perguntas: tipos de questões para o líder coach para diferentes objectivos e situações As 4 orelhas numa mensagem
B. Ferramentas de Comunicação
Diagnóstico individual do Estilo de Comunicação | Escuta Activa - exercícios | Reframing | Sandwich Feedback
C. importância dos Valores na Motivação
Técnica de Alinhamento dos Valores, Missão e Acção numa equipa
D. Promover o Desenvolvimento do Colaborador/Equipa
Zona de conforto vs objectivos/expectativas: como apoiar processos de mudança | Crenças e convicções Limitadoras do Desempenho - exercício | Feedback de Desempenho Construtivo (treino)
4. Plano de acção Individual para implementar as competências de Coaching